Nous nous creusons souvent la tête pour comprendre ce qui peut causer des problèmes à notre iPhone ou iPad, mais notre expérience nous montre que dans 95% des cas, éteindre et rallumer l’appareil résout le problème. Si cela ne devait pas être possible, le redémarrage forcé devient la seule option pour reprendre le contrôle de la situation et, dans les cas extrêmes, procéder à une restauration.
Avec ce guide, nous listons toutes les options en fonction de l’appareil (iPhone ou iPad), de la génération et des caractéristiques (avec Face ID, avec Touch ID, avec ou sans bouton Home, etc.). Il vous suffit de trouver votre appareil dans la liste ci-dessous et de suivre les instructions, dans l’espoir de vous aider à résoudre le problème que vous rencontrez.
LE REDÉMARRAGE
Si votre iPhone ou iPad cesse de répondre aux commandes, se comporte de manière étrange, ou si vous ne pouvez pas forcer la fermeture des applications ou éteindre l’appareil en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé, comme nous le disions en introduction, un simple redémarrage pourrait suffire.
Comment redémarrer un iPhone avec Face ID
Appuyez sur le bouton marche/arrêt situé sur le côté droit de l’appareil et, tout en maintenant la pression, appuyez et maintenez enfoncé l’un des deux boutons de volume sur le côté gauche jusqu’à ce que l’écran affiche le curseur pour éteindre l’appareil, puis faites glisser ce dernier pour terminer l’opération. Une fois l’appareil éteint, maintenez enfoncé le bouton marche/arrêt sur le côté droit jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
Comment redémarrer un iPhone 8 ou des modèles précédents, y compris l’iPod touch
Maintenez enfoncé le bouton supérieur (ou latéral) jusqu’à ce que le curseur pour l’extinction apparaisse, puis faites-le glisser pour éteindre l’appareil. Une fois l’opération terminée, maintenez à nouveau enfoncé le bouton jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse pour le rallumer.
Comment redémarrer un iPad Pro et iPad Air 4/5
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton en haut de l’appareil, puis appuyez sur l’un des deux boutons de volume jusqu’à ce que l’écran affiche le curseur pour l’extinction. Faites glisser le curseur pour éteindre l’appareil et, une fois l’opération terminée, appuyez à nouveau sur le bouton d’allumage jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
Comment redémarrer un iPad avec bouton Home
Maintenez enfoncé le bouton supérieur (ou latéral) jusqu’à ce que le curseur d’extinction apparaisse, puis utilisez-le pour éteindre l’appareil. Une fois l’appareil éteint, appuyez à nouveau et maintenez enfoncé le bouton jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse pour rallumer l’appareil.
Comment éteindre l’appareil à l’aide de l’application Paramètres
À partir d’iOS 11, vous pouvez également éteindre l’iPhone et l’iPad à partir de l’application Paramètres. Ouvrez-la, puis sélectionnez l’onglet Général, faites défiler jusqu’en bas et appuyez sur le bouton marqué Éteindre.
LE REDÉMARRAGE FORCÉ
Si votre appareil est bloqué ou si vous voyez uniquement un écran noir et que vous ne pouvez pas le redémarrer en utilisant l’une des méthodes précédemment mentionnées, alors il est temps de forcer le redémarrage.
Que faire d’autre
Si vous avez réussi à redémarrer l’appareil mais que le problème persiste, envisagez de le restaurer. Voici quelques-unes de nos guides qui peuvent vous aider :
Ça ne fonctionne pas : que faire ?
Si vous n’avez pas réussi à résoudre le problème, il ne vous reste plus qu’à contacter le support technique d’Apple au numéro 800 915 904.
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