Facebook accusé par l’Union européenne : pratiques trompeuses pour le modèle « payer ou consentir »

L’Union Européenne a lancé une enquête formelle sur Meta, le géant des réseaux sociaux qui possède Facebook et Instagram. L’accusation venant de Bruxelles est sérieuse : des pratiques trompeuses liées au modèle « paiement ou consentement » que l’entreprise a mis en place sur ses plateformes. Quel est ce modèle exactement ? En résumé, les utilisateurs doivent choisir entre deux options : payer un abonnement mensuel pour accéder à Facebook et Instagram sans publicité ou utiliser les plateformes gratuitement, mais avec des publicités personnalisées basées sur leurs données personnelles.

Les Critiques de l’Union Européenne

L’Union Européenne critique la manière dont Meta présente son service gratuit. D’après l’UE, les utilisateurs paient non seulement avec de l’argent, mais aussi avec leurs données personnelles lorsqu’ils utilisent la version avec publicité de la plateforme. En outre, l’Europe reproche à Meta de rendre la distinction entre la version gratuite avec publicité et celle payante, peu claire et ambiguë. Selon les accusations, Meta inciterait les utilisateurs à choisir précipitamment, sans leur donner le temps et les informations nécessaires pour comprendre pleinement les implications de chaque option.

Déclarations de Didier Reynders

Didier Reynders, Commissaire européen à la Justice, a déclaré : «Les consommateurs ne doivent pas être amenés à croire que, en payant un abonnement, ils ne verront pas de publicités ou que Facebook est réellement gratuit lorsque l’entreprise continue de tirer profit de leurs données personnelles. Les entreprises doivent être transparentes sur l’utilisation des données des utilisateurs».

Réponse de Meta

Bien entendu, Meta a rejeté les accusations de Bruxelles. Sur The Verge, Matt Pollard de Meta a répondu en disant que «les abonnements en tant qu’alternative à la publicité sont un modèle commercial bien établi dans de nombreux secteurs. L’abonnement pour la suppression des publicités respecte les directives de la plus haute cour européenne et nous sommes convaincus qu’il respecte la réglementation européenne».

Implications et Conséquences

Cette enquête de l’Union Européenne pourrait avoir de vastes implications pour Meta et d’autres entreprises opérant avec des modèles similaires. Si l’UE conclut que Meta a enfreint les règles, cela pourrait entraîner des sanctions financières importantes et obliger l’entreprise à modifier ses pratiques commerciales. Cette affaire met en lumière la nécessité croissante de protéger les données personnelles des utilisateurs dans un monde de plus en plus numérique.